🔀 Gratis Umtausch

Ist dir ein Artikel zu gross oder zu klein? Kein Problem, wir bieten dir einen kostenlosen Umtausch an. Nutze hierfür bitte folgendes Formular: Gratis Umtausch

↩️ Gratis Rückgabe im Laden

Ungebrauchte und originalverpackte Artikel können innerhalb von 14 Tagen kostenlos in unserem Laden in Wallisellen umgetauscht oder zurückgegeben werden. Bringe hierfür einfach den Lieferschein und den jeweiligen Artikel mit.

Adresse
Neugutstrasse 60
8304 Wallisellen
Google Maps Link

Rücksendungen

Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Wir hoffen du hast Verständnis dafür, dass wir aufgrund unserer tiefen Preise leider keine kostenlosen Rücksendelabels anbieten können. Anders als andere Anbieter rechnen wir die Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sodass wir allen unseren Kunden noch günstigere Preise anbieten können.

Wichtige Hinweise

Bitte beachte, dass nur Artikel in Originalzustand zurückgenommen werden können. Hierfür müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

Einfache Rücksendung in 4 Schritten

1️⃣ Ware verpacken

Damit die Ware unbeschädigt bei uns eintrifft ist es am einfachsten, wenn du die gleiche Verpackung verwendest mit der du das Paket erhalten hast und diese einfach wieder zuklebst.

2️⃣ Lieferschein beilegen

Bitte lege den Lieferschein ins Paket und trage in der linken Spalte beim jeweiligen Produkt den Rücksendegrund ein (1: zu gross, 2: zu klein, 3: sieht anders aus als auf Bildern, 4: gefällt mir nicht). Das hilft uns die Rücksendung zuzuordnen und unseren Service weiter zu verbessern.

3️⃣ Paket beschriften & frankieren

Bitte sende uns das Paket an folgende Adresse zurück:

Outlet of Switzerland
Neugutstrasse 60
8304 Wallisellen

Wir hoffen du hast Verständnis dafür, dass wir aufgrund unserer tiefen Preise leider keine kostenlosen Rücksendelabels anbieten können. Anders als andere Anbieter rechnen wir die Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sodass wir allen unseren Kunden noch günstigere Preise anbieten können.

4️⃣ Rückerstattung erhalten

Nach Prüfung des Wareneingangs wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (Kreditkarte, TWINT, PayPal) oder die Rechnung storniert. Das passiert in der Regel innerhalb von 2-3 Arbeitstagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten haben.

Bitte beachte, dass nur ungetragene und originalverpackte Artikel zurückgenommen werden können. Outlet of Switzerland behält sich das Recht vor, Ersatz für nicht gelieferte oder beschädigte Originalverpackung der Ware vom zu erstattenden Kaufpreis abzuziehen. Outlet of Switzerland kann mit der Rückzahlung warten, bis die retournierten Waren eingetroffen sind.

Häufige Fragen

Ist die Rücksendung kostenlos?

Wir hoffen du hast Verständnis dafür, dass wir aufgrund unserer tiefen Preise leider keine kostenlosen Rücksendelabels anbieten können. Anders als andere Anbieter rechnen wir die Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sodass wir allen unseren Kunden noch günstigere Preise anbieten können. Die Rückgabe in unserem Laden in Wallisellen ist kostenlos.

Ist ein Umtausch möglich?

Ja, für den Fall, dass dir ein Artikel zu gross oder zu klein ist, bieten wir dir einen kostenlosen Umtausch an. Benutze hierfür das folgende Formular: Gratis Umtausch

Die Ware ist beschädigt bei mir angekommen, was soll ich tun?

Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teile uns dies innert 24 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail mit (info@outletofswitzerland.ch).